Podpora

Ako začnem s Mailwell?

Zaregistrujte sa, overte svoju e-mailovú adresu a prejdite úvodným nastavením. Potom si môžete vytvoriť zoznam odberateľov, pridať kontakty a pripraviť prvú kampaň.

Aké nástroje na správu súhlasov Mailwell ponúka?

Prihlasovacie formuláre obsahujú súhlas so spracovaním a odkaz na zásady ochrany osobných údajov. Zoznam môže vyžadovať potvrdenie prihlásenia e-mailom (double opt-in). Odberatelia sa môžu odhlásiť a spravovať svoje zoznamy v centre preferencií.

Koľko e-mailov môžem odoslať mesačne?

Mesačný limit odoslaných e-mailov závisí od zvoleného plánu. Limity jednotlivých plánov nájdete na stránke s cenníkom.

Môžem importovať existujúce kontakty?

Áno, kontakty môžete importovať zo súboru CSV. Počas importu priradíte stĺpce k poliam odberateľa a zvolíte, či sa existujúce adresy preskočia alebo aktualizujú.

Ako funguje automatizácia e-mailov?

Sekvencia sa spustí, keď sa odberateľ prihlási do zoznamu, dostane alebo stratí štítok, klikne na odkaz, alebo keď príde vlastná udalosť. Do sekvencie pridáte e-maily a časové oneskorenia.

Ponúkate API pre vývojárov?

Áno. Cez REST API môžete spravovať odberateľov, zoznamy, kampane, šablóny a sekvencie a získavať štatistiky. API kľúč vytvoríte v administrácii v sekcii „API kľúče“. Dostupnosť API závisí od zvoleného plánu.

Aké štatistiky môžem sledovať?

Pri kampaniach sledujete otvorenia, kliknutia, odhlásenia a nedoručené správy. Prehľad analytiky zobrazuje vývoj v zvolenom období a najčastejšie kliknuté odkazy.

Prečo moje e-maily končia v spame?

Najčastejšie dôvody sú chýbajúce SPF, DKIM alebo DMARC záznamy u poskytovateľa, cez ktorého odosielate, nízka kvalita zoznamu kontaktov alebo obsah, ktorý spamové filtre označia ako podozrivý. Používajte double opt-in a pravidelne čistite zoznamy odberateľov.