Ako Mailwell pokrýva celý email marketing
Mailwell drží dáta o odberateľoch, spôsob ich oslovenia a vyhodnotenie výsledkov na jednom mieste. Základom je zoznam kontaktov, ktorý dopĺňate vlastnými poľami a tagmi, takže presne viete, komu a prečo email posielate. Double opt-in pri prihlásení a automatické spracovanie odhlásení či bounce-ov udržujú databázu čistú bez toho, aby ste museli kontakty ručne prechádzať jeden po druhom.
Na samotné odosielanie máte vizuálny editor aj priestor pre vlastné HTML, plánovanie na presný čas a A/B testovanie predmetov pri jednorazových kampaniach. Keď sa má niečo diať opakovane – uvítacia séria po prihlásení, pripomienka po nečinnosti, sekvencia po nákupe – automatizačné sekvencie na plánoch Growth a vyšších bežia podľa nastavených spúšťačov bez toho, aby ste kampaň museli spúšťať ručne.
Každá kampaň má vlastnú štatistiku otvorení, klikov, bounce-ov a odhlásení, dostupnú hneď po odoslaní, nie až v mesačnom súhrne. Na plánoch Pro a Enterprise k tomu pribúda REST API a webhooky, ktorými viete odberateľov, kampane aj sekvencie riadiť priamo z vlastného systému a dostávať notifikácie o udalostiach v reálnom čase namiesto pravidelného sťahovania dát.
Správa odberateľov
Odberatelia sú základ všetkého. Organizujte ich do zoznamov, označujte tagmi a udržujte databázu čistú.
Každý odberateľ je záznam s emailom, menom a vlastnými poľami, ktoré si sami definujete – história objednávok, jazyk, čokoľvek potrebujete pri rozhodovaní, komu čo poslať. Priradíte ho do jedného alebo viacerých zoznamov a označíte tagmi, takže neskôr viete kontakty triediť naprieč celou databázou bez toho, aby ste museli prepisovať dáta.
Nový kontakt potvrdí prihlásenie cez double opt-in, takže do zoznamov sa nedostanú preklepy ani cudzie adresy. Keď niekto zruší odber alebo email natrvalo odmietne server príjemcu, Mailwell ho automaticky označí a vyradí z ďalšieho odosielania – nemusíte bounce-y sledovať ručne a riskovať, že si pokazíte reputáciu odosielateľa.
- Import a export cez CSV alebo API
- Double opt-in potvrdzovanie prihlásení
- Vlastné polia pre ľubovoľné dáta o kontakte
- Automatické spracovanie odhlásení a bounce-ov
Zoznamy a segmentácia
Rozdeľte databázu podľa toho, čo o kontaktoch viete a ako sa správajú.
Zoznamy a tagy riešia dve rôzne veci. Zoznam určuje, kto dostáva ktorú kampaň a s akou odosielacou adresou, tag naprieč zoznamami označuje vlastnosť kontaktu – napríklad jazyk alebo záujem o konkrétnu tému. Kombináciou oboch viete osloviť presne tú skupinu ľudí, ktorú chcete, bez toho, aby ste databázu museli duplikovať.
Dynamické segmenty idú o krok ďalej – definujete podmienku podľa vlastného poľa alebo správania, napríklad otvoril poslednú kampaň a je v zozname Newsletter, a Mailwell segment sám priebežne prepočítava. Nemusíte ho ručne aktualizovať pri každej zmene databázy, segment vždy odráža aktuálny stav kontaktov v momente odoslania.
- Neobmedzený počet zoznamov
- Tagy pre prierezovú segmentáciu
- Dynamické segmenty podľa správania a vlastných polí
- Vlastná adresa a meno odosielateľa pre každý zoznam
Kampane
Vytvorte email, vyberte publikum a odošlite – alebo naplánujte odoslanie na presný čas.
Kampaň zostavíte vo vizuálnom editore ťahaním blokov, alebo nahráte vlastnú HTML šablónu, ak potrebujete plnú kontrolu nad vzhľadom. Pred odoslaním vyberiete zoznam alebo segment ako publikum a môžete nastaviť presný dátum a čas odoslania namiesto klikania na tlačidlo Odoslať ráno o ôsmej.
Pri predmete emailu môžete pripraviť dve varianty a Mailwell ich pošle časti publika naraz, aby ste videli, ktorá funguje lepšie skôr, než odíde zvyšok kampane. Po odoslaní sledujete otvorenia a kliknutia v reálnom čase, takže výsledok kampane nezisťujete až z mesačného reportu.
- Vizuálny editor aj vlastné HTML šablóny
- Plánované odosielanie
- A/B testovanie predmetov
- Sledovanie otvorení a kliknutí
Automatizačné sekvencie
Drip kampane, ktoré bežia samé. Uvítacia séria, onboarding alebo re-engagement po nečinnosti.
Sekvencia je séria emailov s vlastným oneskorením medzi krokmi, ktorá sa spustí, keď sa niekto prihlási do zoznamu, dostane tag, alebo keď do Mailwellu príde vlastná udalosť cez API endpoint /api/v1/events – napríklad dokončená objednávka alebo koniec skúšobnej verzie. Po nastavení beží bez ďalšieho zásahu.
Pri každom kontakte vidíte presne, v ktorom kroku sekvencie sa nachádza a kedy dostane ďalší email, takže viete odladiť aj zložitejší onboarding alebo re-engagement flow. Automatizačné sekvencie sú súčasťou plánu Growth a vyšších – na plánoch Zadarmo a Starter posielate len jednorazové kampane.
- Viackrokové sekvencie s časovými odstupmi
- Spúšťače podľa prihlásenia, tagu alebo vlastnej udalosti
- Vlastné udalosti cez API endpoint /api/v1/events
- Prehľad o tom, kde sa každý kontakt v sekvencii nachádza
Analytika
Čísla, ktoré ukazujú, čo funguje – v reálnom čase, nie o deň neskôr.
Ku každej kampani vidíte mieru otvorení, prekliku, bounce-ov a odhlásení hneď po odoslaní, spolu s rozdelením podľa zariadenia a krajiny príjemcu. Namiesto jedného súhrnného čísla tak viete, či problém je v predmete, obsahu, alebo v tom, že časť databázy zastarala.
Kampane viete porovnávať medzi sebou, takže zistíte, či posledná zmena predmetu alebo času odoslania reálne pohla mierou otvorení. Report o doručiteľnosti a sťažnostiach zase upozorní, keď sa zhoršuje reputácia odosielacej domény skôr, než sa to prejaví na väčšine kampaní.
- Otvorenia, kliknutia, bounce-y a odhlásenia
- Rozdelenie podľa zariadenia a geografie
- Porovnanie kampaní medzi sebou
- Report o doručiteľnosti a sťažnostiach
REST API a webhooky
Všetko, čo spravíte v rozhraní, spravíte aj cez API. Mailwell je stavaný tak, aby sa dal integrovať.
REST API pokrýva odberateľov, zoznamy, tagy, kampane aj sekvencie, takže vytváranie kontaktov, spúšťanie sekvencií alebo čítanie štatistík kampane viete napojiť priamo na váš e-shop, aplikáciu alebo interný systém. Batch operácie zvládnu aj väčší import naraz, bez volania endpointu pre každý riadok zvlášť.
Namiesto opakovaného sťahovania dát cez API vám Mailwell vie posielať webhooky pre 11 typov udalostí – od otvorenia kampane cez klik až po bounce.received – a každý payload je podpísaný, takže si viete cez HMAC overiť, že správa naozaj prišla od nás. REST API a webhooky sú súčasťou plánov Pro a Enterprise.
- JSON API pre odberateľov, zoznamy, tagy, kampane a sekvencie
- Webhooky pre 11 typov udalostí vrátane bounce.received a campaign.clicked
- Podpísané webhook payloady overiteľné cez HMAC
- Batch operácie pre veľké importy
Časté otázky o funkciách
Dá sa Mailwell prepojiť s mojím e-shopom alebo aplikáciou?
Áno, cez REST API a vlastné udalosti odosielané na endpoint /api/v1/events. Namiesto konkrétnych predpripravených prepojení na jednotlivé platformy dostanete všeobecné API, ktorým viete pripojiť ľubovoľný systém – e-shop, vlastnú aplikáciu alebo interný nástroj. REST API a webhooky sú dostupné na plánoch Pro a Enterprise.
Ako funguje double opt-in a musím ho používať?
Double opt-in znamená, že po prihlásení dostane kontakt potvrdzovací email a do zoznamu sa zaradí až po kliknutí na odkaz v ňom. Pri vytváraní zoznamu si viete zvoliť, či ho pre daný zoznam vyžadovať – odporúčame ho najmä pri verejných formulároch, kde chránite databázu pred preklepmi a cudzími adresami.
Čo sa stane, keď email skončí ako bounce alebo príjemca sa odhlási?
Mailwell bounce aj odhlásenie zaznamená automaticky a kontakt vyradí z ďalšieho odosielania v rámci daného zoznamu, takže sa mu nič ďalšie neposiela. Pri trvalých bounce-och sa to prejaví aj v reporte o doručiteľnosti, takže viete včas zachytiť, že sa zhoršuje kvalita databázy alebo reputácia domény.
Dajú sa vytvoriť automatizované emaily, napríklad uvítacia séria po registrácii?
Áno, cez automatizačné sekvencie – viackrokové série s oneskorením medzi krokmi, ktoré sa spustia prihlásením do zoznamu, tagom alebo vlastnou udalosťou z API. Funkcia je súčasťou plánu Growth a vyšších plánov, na Zadarmo a Starter plánoch posielate zatiaľ len jednorazové kampane.
Viem si v Mailwelli nakódovať vlastnú HTML šablónu namiesto vizuálneho editora?
Áno, pri vytváraní kampane si môžete zvoliť medzi vizuálnym editorom a nahratím vlastného HTML. To sa hodí, ak už máte šablónu z inej platformy alebo potrebujete rozloženie, ktoré vizuálny editor nevie ponúknuť. Sledovanie otvorení a klikov funguje rovnako pri oboch spôsoboch tvorby kampane.
Kompletná API referencia
Endpointy, autentifikácia, rate limity, webhooky a chybové kódy na jednom mieste.
Vyskúšajte to na vlastnej databáze
Bezplatný plán navždy, bez kreditnej karty.